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退货政策

托尼斯商品自收货之日起15天内,可为客户提供無理由退货服务。申請退貨的商品需經所在店鋪的商家同意。

退货方式

客户需自行以快递形式寄回需退货的商品 请勿选择到付方式

注意事项

客户应确保退货时,商品包装、吊牌、发票需完整,商品未经穿著、无脏污、破损(如未自行修改尺寸、洗涤、皮具打蜡、刺绣等), 否则将无法办理退货服务。

特別注意:鞋类商品包装损坏(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋、鞋盒外直接缠胶带),以及鞋面、鞋底已磨损,已有穿著痕迹 的情況,均不予以办理退货。

无理由退货见界定

因您主观原因不愿继续完成本次订单交易,例如:用户买错/买多商品(重复下单、买错颜色、款式或尺码);卖家视为品质正常的 商品(衣服有线头、不明显污渍、存在轻微色差、降价销售的瑕疵品、不同批次商品的logo、标签等微小调整);用户不想要了 (无法通过用户指定线路寄送有邮限的商品、由于寄送运费超过用户预算,预售商品等待时间过长、查看质检照片后主观认为品质较差/与 想像不符);申请退换货的商品需经所在店铺的商家同意。

退款政策

1.用户在符合退货退款或仅退款条件下,可以在订单列表售后申请操作处理;用户的可用余额也可以随时处理提现。

2.请注意:通过PayPal充值的订单如需退款只能通过PayPal原路退回;PayPal也不能用来退还用户其他途径充值的金额。

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